Świadczenie jak najlepszej jakości usług psychodietetycznych i udzielanie profesjonalnego wsparcia z zachowaniem najwyższych standardów etyki zawodu jest dla nas bardzo ważne. Z tego powodu prosimy o przestrzeganie zasad niniejszego regulaminu. Obustronne stosowanie się do regulaminu umożliwia współpracę opartą na przewidywalnych i jasnych zasadach, wspiera poczucie bezpieczeństwa oraz przyczynia się do efektywności osiąganych celów.
- Konsultacje odbywają się regularnie (częstotliwość zostanie ustalona na pierwszym lub drugim spotkaniu) i trwają 60 minut. W uzasadnionych przypadkach częstotliwość lub czas trwania konsultacji mogą ulec zmianie.
- Cele współpracy są ustalane indywidualnie w procesie konsultacyjnym i mogą ulegać zmianie lub przeformułowaniu w trakcie trwania konsultacji.
- Psychodietetyk/dietetyk zobowiązuje się do:
- wykonywania swojej pracy rzetelnie, z dołożeniem wszelkich starań, aby proces zmiany przebiegał w sposób efektywny przestrzegania zasad dotyczących etyki pracy psychodietetyka.
- zachowanie tajemnicy zawodowej oraz pełnej dyskrecji dotyczącej przebiegu terapii. Z tajemnicy zawodowej psychodietetyka zwolniony jest tylko w przypadku, jeśli Klientowi lub komuś z jego otoczenia grozi niebezpieczeństwo utraty zdrowia lub życia oraz w przypadkach przewidzianych w obowiązujących przepisach prawnych.
- Klient zobowiązuje się do:
- przestrzegania terminów wizyt i dbania o obecność i punktualne przybywanie na każdą konsultację
- informowania poradni Endorfina – OdŻYWIONA Rodzina, Małgorzatę Polowczyk ul. Popiełuszki 14/123, 01-590 Warszawa o nieobecności na terapii na minimum 24h przed wizytą. Po tym terminie konsultacja jest w pełni płatna
- dbanie o regularne opłacanie konsultacji do 24h przed konsultacją.
- podpisania zgody na pracę z nieletnim jeśli konsultacje będą odbywały się bezpośrednio z osobą do 18 roku życia.
- W procesie psychodietetycznym istotne jest stworzenie relacji między Klientem i psychodietetykiem, którą trudno jest zbudować, jeśli spotkania odbywają się nieregularnie. Z tego powodu ważna jest systematyczność spotkań. Ustalona przy pierwszym/drugim spotkaniu. Nieregularne spotkania mogą wpływać niekorzystnie na proces osiągania celów.
- Opłaty.
Konsultacje podlegają opłacie zgodnie z obowiązującym cennikiem. Pierwsza konsultacja jest płatna z góry, kolejne mogą być opłacane przelewem lub gotówką przed konsultacją.
Opłaty dokonywane są przelewem na numer konta:
Płatność na konto:
FRAMA
ul. Jana Kazimierza 35/83
01-248 Warszawa
Numer konta: 21 1090 1014 0000 0001 5507 4328
W tytule data i godzina wizyty
Konsultacje odwołane mailowo (wraz z podaniem przyczyny nieobecności) najpóźniej 24h godziny przed ustalonym terminem spotkania nie podlegają opłacie. Natomiast konsultacje, na których Klient nie był obecny, a które nie zostały wcześniej odwołane lub zostały odwołane w terminie krótszym niż 28 h przed wizytą podlegają pełnej opłacie. - Kontakt ze specjalistą.
- Potwierdzanie konsultacji odbywa się drogą mailową. Wszelkie pytania/informację proszę kierować na adres malgorzatapolowczyk.dietetyk@gmail.com. Inne formy kontaktu jak: telefon/media społecznościowe nie gwarantują uzyskania informacji/zapisów itp.
- specjalista zobowiązuje się do odpowiedzi na maile do 5 dni roboczych. Wyjątek stanowi urlop specjalisty. Kontakt telefoniczny jest możliwy od godziny 9 do godziny 18 w dni robocze.
- każda konsultacja jest potwierdzana mailowo na dzień przed zaplanowanym spotkaniem. Konsultacje wcześniej zarezerwowaną należy potwierdzić dzień przed maksymalnie do godziny 21. Po tym terminie konsultacje zostają automatycznie anulowane.
- Konsultacja pierwsza trwa 90 minut, każda kolejna trwa 60 minut i nie ulega zmianie w przypadku spóźnienia się Klienta. Konsultacje odbywają się stacjonarnie lub online.
- Pierwsza konsultacja podlega opłacie z góry po otrzymaniu informacji mailowej o potwierdzeniu wizyty. Opłaty należy dokonać na w ciągu 24h. W przypadku braku opłaty, konsultacja jest anulowana.
- Psychodietetyk ma prawo odmówić współpracy w sytuacji, gdy klient w sposób rażący narusza jego dobro osobiste, bezpieczeństwo lub lamie postanowienia kontraktu.
- Psychodietetyk może również odmówić współpracy, jeśli uzna, że jego kompetencje są w danym przypadku niewystarczające, aby udzielić należytej pomocy – jest w takiej sytuacji zobowiązany do poinformowania I w miarę możliwości zaproponowania innego specjalisty lub miejsca, gdzie można uzyskać pomoc.